行政审批和公共资源交易服务标准化试点标语口号 行政审批标准化建设.pdfVIP

行政审批和公共资源交易服务标准化试点标语口号行政审

批标准化建设

第一篇、四川省公共资源交易服务标准化办公室职责行政审批和公共资源交

易服务标准化试点标语口号

四川省公共资源交易服务标准化办公室职责

1、贯彻落实标准化法律、法规以及与公共服务相关的国家和行业标准；

2、组织制定并落实公共服务标准化管理工作任务和指标，编制标准化工作

计划、试点实施方案；

3、协调部门分工，分解目标和任务，督促任务落实；

4、组织制定公共服务标准化管理办法或管理制度；

5、组织、落实部门工作内容和流程梳理；

6、组织、落实标准体系搭建工作和审定工作；

7、组织、指导外部和内部标准、规范性文件和规章制度收集工作；

8、组织、指导部门内部标准制修订、转化和审定工作；

9、组织、开展标准化培训工作；

10、组织并参与公共服务标准体系和公共服务标准体系表的编制，制定、修

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订、审核（复审）公共服务、服务标准。

11、组织宣贯与相关国家标准、行业标准、地方标准等各级标准，参加国

家、行业和地方公共服务标准化活动；

12、组织实施公共服务标准体系和相关系列标准。

13、对标准的实施进行监督检查和评价，征求实施方对标准的修改意见。

14、总结标准制定和标准实施中的经验，不断改进公共服务标准和标准制修

订程序。

15、负责自验收、预验收和最终验收工作。

16、负责中心标准化的日常管理工作。

第二篇、市政务服务标准化知识竞赛题库行政审批和公共资源交易服务标准

化试点标语口号

市政务服务标准化知识竞赛题库（１）

一、必答题

１．什么是标准？

答：标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认

机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

２．什么是标准化？

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答：标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制

定共同使用和重复使用的条款的活动。主要包括编制、发布和实施标准的过

程。３．什么是服务标准化？

答：通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，

以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质

服务的过程，称为服务标准化。

４．政务服务标准化体系内容是什么？

答：政务服务综合标准体系由政务服务通用基础标准体系、政务服务保

障标准体系和政务服务提供标准体系三大子体系组成。

５．什么叫服务通用基础标准？

答：在服务业组织内被普遍使用，具有广泛指导意义的规范性文件。

６．什么叫服务保障标准？

答：为支撑服务提供而制定的规范性文件。

７．什么叫服务提供标准？

答：为满足顾客的需要，规范供方和顾客之间直接或间接接触活动过程的

规范性文件。

８．列举３部我国标准化法律法规？

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答：《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》、《国

家标准管理办法》、《行业标准管理办法》、《国家标准制修订经费管理办法》、

《采用国际标准管理办法》、《标准出版管理办法》等。

９．行政服务标准体系内容包括哪些？

答：行政服务通用基础标准体系、行政服务提供标准体系和行政服务保障

标准体系。

１０．行政服务通用基础标准体系内容包括哪些？

答：行政服务标准化导则、术语和缩略语标准、符号与标志标准和信息编

码规则。

１１．行政服务提供标准体系内容包括哪些？

答：行政服务提供规范、行政服务过程控制规范、行政服务评价与改进。

１２．列举任意三项属于行政服务保障标准体系的内容？

答：人力资源标准、设施设备标准、能源与环境标准、电子政务标准、

政务信息管理标准、财务管理标准、安全与应急标准、后勤事务管理标准、

党建与文化建设标准。

１３．标准化工作的主要任务是制定标准、组织实施标准、对标准的实施

进行监督。